Formation force de vente - Centre de formation européen

Formation force de vente

La formation Force de Vente est conçue pour donner aux professionnels les compétences essentielles pour exceller dans un environnement commercial en constante évolution. À travers un programme riche et interactif, découvrez les techniques de prospection, développez vos compétences en négociation et apprenez à fidéliser vos clients tout en optimisant votre approche grâce aux outils numériques.

Adaptée à tous les niveaux, cette formation est un véritable atout pour transformer vos performances commerciales et maximiser vos résultats.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les cycles de vente et appliquer les règles spécifiques aux ventes B2B et B2C.
- Maîtriser les techniques de prospection, de la découverte client aux plans de suivi.
- Utiliser des outils numériques pour optimiser vos performances commerciales.
- Appliquer des stratégies de négociation efficaces pour conclure vos ventes avec succès.
- Fidéliser vos clients grâce à une gestion relationnelle de qualité et une écoute active.

Programme de la formation technique de vente :
1. Compréhension du processus de vente
  - Types de cycles de vente : B2B et B2C.
  - Les 7 étapes incontournables d’un plan de vente.
  - Techniques pour construire un pitch commercial impactant.
2. Prospection et découverte client
  - Les 4 étapes clés de la prospection réussie.
  - Techniques de storytelling pour capter l’attention des clients.
  - Méthode QQOQCP pour découvrir les besoins des clients.
3. Techniques de vente avancées
  - Préparer un entretien commercial efficace avec la règle des 4×20.
  - Construction d’un argumentaire CAB/SONCASE.
  - Techniques de closing et gestion des objections.
4. Fidélisation et relation client
  - Stratégies pour optimiser la fidélité client à l’ère du digital.
  - Gestion des réclamations et écoute active pour améliorer la satisfaction client.
  - Développement de votre portefeuille client grâce à des outils numériques.
5. Négociation commerciale
  - Défense des marges et gestion des négociations difficiles.
  - Techniques de traitement des objections.
  - Méthodes de closing pour remporter vos deals.

À qui s'adresse cette formation ?

Les professionnels de la vente cherchant à améliorer leurs techniques commerciales.
Les entrepreneurs et indépendants souhaitant structurer leur démarche de vente.
Les étudiants et personnes en reconversion professionnelle dans le commerce et la vente.

Contact

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