Formation accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP
La formation accueil des personnes en situation d’handicap dans les ERP permet à votre personnel de mieux comprendre les différents types de handicaps et les problématiques rencontrées par les PSH. Elle vise à garantir un accueil inclusif et à adopter les bonnes pratiques pour accompagner chaque visiteur de manière adaptée.
Grâce à ce module e-learning, accessible à tout moment, vos équipes apprendront à respecter les obligations d’accessibilité, à adapter leur communication et à offrir un service de qualité à tous. Cette formation en ligne aborde aussi bien l’accessibilité des bâtiments que la prise en charge des visiteurs et la transmission d’informations adaptées.
À l’issue de la formation accueil des personnes en situation d’handicap dans les ERP, chaque employé ayant validé le programme recevra une attestation de suivi. Centre de Formation Européen s’adapte à vos besoins et forme vos équipes, quel que soit le nombre de participants. Grâce à notre plateforme LMS, vous suivez l’avancement des formations en temps réel.
📅 Les inscriptions à la formation accueil des personnes en situation d’handicap dans les ERP sont ouvertes toute l’année afin de garantir une montée en compétence continue de votre personnel.
Pré-requis pour la formation accueil des PMR/ PMS
Aucun prérequis, formation accessible à tous les professionnels en contact avec du public.
Disposer d’un ordinateur ou tablette avec une connexion Internet stable.
À l’issue de cette formation accueil des personnes en situation d’handicap dans les ERP, vous serez capable de :
Comprendre les différents types de handicaps et leurs spécificités.
Adapter votre communication et vos interactions pour offrir un accueil bienveillant et efficace.
Appliquer les réglementations en vigueur concernant l’accessibilité dans les ERP.
Assurer une expérience fluide et sécurisée pour les usagers en situation de handicap.
Comprendre le handicap et les réglementations
Notions générales et cadre légal en France.
Obligations des ERP en matière d’accessibilité.
Adapter son accueil aux différents types de handicaps
Personnalisez votre plateforme de formation selon vos besoins. Suivez votre avancée. Débloquez des badges de niveau. Organisez vos visios avec votre expert dédié pour vous aider. Accédez aux événements en ligne conçu pour vous.
Apprentissage ludique et basé sur la pratique
On réinvite le e-learning en gamifiant nos formations pour un apprentissage facile ! Débloquez des badges de niveaux. Quizz et exercices interactifs. Des mises en situation pour mieux vous exercer.
Une communauté de + 25 000 apprenants
C’est avant tout l’humain qui est au centre de votre apprentissage. Échangez avec notre communauté de + 10 000 apprenants. Développez vos compétences plus rapidement avec le pear to pear learning. Forum et live chat à votre disposition.
Formation IA immersive
Pour mieux vous accompagner, nous avons développer Lisy. Notre IA qui réinvente votre façon de vous entrainer tout en vous amusant. Échangez oralement sur des thématiques. Et obtenez votre rapport de conversion, avec des suggestions pour mieux vous améliorer.
Plateforme accessible H24
Accédez à votre espace de formation e-learning, disponible sur tous vos appareils préférés (téléphone, tablette ou ordinateur). Quand vous le souhaitez et où vous voulez ! Même en déplacement, on est à vos côtés.
Coaching de pré et post formation
Une formation e-learning c’est bien. Mais une formation avec un accompagnement ciblé qui répond à vos attentes c’est encore mieux ! Profitez de 30 mn de coaching offert avant et après votre formation pour atteindre vos objectifs. Chez Centre de Formation Européen, votre réussite, c’est notre priorité !
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